Haven 8410, Tweede Maasvlakte, 2012: een kademuur en een zandvlakte. Opdracht: met een organisatie die vanaf de grond moet worden opgebouwd in drie jaar tijd een containerterminal opleveren die vol zit met innovaties. De missie is geslaagd: op 24 april heeft Koning Willem Alexander de terminal officieel geopend. Technical Integration Manager William Rengelink van APM Terminals en Tjitske van Erp van APPM blikken terug op een spannende en ook energievretende periode. Sleutel naar succes: passie, plezier in je werk en over je eigen schaduw kunnen heenstappen.

APMT

Leven en laten leven
On the job ontwikkelen, dat vergt van mensen dat ze anders gaan werken dan ze doorgaans gewend zijn. Flexibiliteit, wederzijds begrip. De bereidheid je oorspronkelijke plannen bij te stellen en weer een stap terug te doen, terwijl het werk al klaar leek te zijn. ‘We hebben leveranciers gekozen die trots zijn op hun product en die het aandurven om nieuwe technieken toe te passen en weten wat dat vergt. Vervolgens zijn we met zijn allen bij elkaar gaan zitten, waardoor ze medeeigenaar werden van zowel probleem als oplossing. Leven en laten leven, iets voor elkaar over hebben. Een project als dit krijg je niet voor elkaar als je in de traditionele verkokering blijft zitten.’

Geen grote ego’s
Op het individuele vlak werden mensen geselecteerd op hun ambitieniveau: ze moesten het een uitdaging vinden aan zo’n proces deel te nemen. William: ‘Er is geen plaats voor grote ego’s, je moet inhoudelijk gedreven zijn en de wens hebben iets moois neer te zetten. Aan ons was het vervolgens om iedereen in zijn kracht te zetten en ruimte te geven voor eigen inbreng en eigen ideeën. Ons streven was dat iedereen elke dag happy op zijn werk verscheen en dat we zodoende onze doelen realiseerden.’

Sociale proces
Tjitske speelde een zeer belangrijke rol in het bewaken van het sociale proces, aldus William. ‘Ervoor zorgen dat de chemie tussen de mensen goed bleef. Ik was zo met de inhoud bezig, dat de sociale kanten aan mijn aandacht ontsnapten. Daarvoor kon ik op Tjitske vertrouwen. Invoelen en inleven was belangrijker dan een risico-analyse. Het team is een team geworden en gebleven, doordat we zicht hebben gehouden op wat er onder de medewerkers leefde.’

APMTbyNight

Vertrouwenspersoon
Tjitske ontwikkelde zich tot een vertrouwenspersoon. ‘Ik greep in als ik zag dat er binnen een team bepaalde zaken niet liepen. Het gesprek ging ik aan vanuit de inhoud, dan kwamen de persoonlijke en sociale aspecten vanzelf boven drijven. Mensen wisten dat het via mij weer bij William kwam als dat nodig was, en dat er dan een oplossing werd gevonden.’ Daarnaast raapte zij de projectonderdelen op die van de kar dreigden te vallen: ‘Bijvoorbeeld extern inloggen voor de leveranciers tot een nagenoeg standalone systeem.’

Lakmoesproef
Na 3,5 jaar ‘groots en meeslepend’ bouwen, worden nu de puntjes op de i gezet. APPM-er Sanne van den Heuvel is nog steeds bij het project betrokken. Zij heeft onder meer het openingsspektakel medegeorganiseerd. Voor William is de ergste druk van de ketel, maar, zo benadrukt hij: ‘We zijn er nog niet.’ Hoewel hij de volgende keer meer tijd zou willen hebben voor de sociale aspecten, merkt hij dat iedereen trots is op het project. ‘De lakmoesproef is als we elkaar over een paar jaar in de kroeg tegenkomen. Dat we elkaar dan op de schouders slaan en zeggen: “Weet je nog hoe we dat voor elkaar hebben gekregen!”. Ik zou het mooi vinden als dat het geval was.’

Een hypermoderne containerterminal gebouwd met passie verscheen in de APPM Nieuwsbrief nr. 22 – Zomer 2015.